成功案例一
從2004年開始,某世界500強企業委托中智為其在珠海地區提供勞務派遣、勞務外包、人事代理等多種服務,服務人數200余人,服務內容涉及:與員工簽訂勞動合同、辦理社保、住房公積金、 檔案保管、勞動用工等人事代理服務。通過中智人事代理服務,解決了該企業以下問題:
1. 減少員工流失率。該企業原由HR部門直接跟進員工的各項人力資源事務性操作,由于人力資源事務性工作非常繁瑣,所占用時間較多,導致其HR部門人員長期身陷處理事務性操作中,無法投入更多的精力在內部的人力資源管理及員工關系管理工作中,基層員工流失率較高。通過委托中智提供日常的人事事務性代理服務后,據該企業HR部門能把精力專注于人力資源管理及員工關系管理工作中,及時發現及調整員工的需求,員工滿意度提高。據其反饋的信息,在委托次年,該客戶的基層員工流失率已有一定的控制。
2. 人力資源成本的優化。該企業在委托中智提供人事事務性代理服務前,其HR的實際工作職能更多地處于日常事務性操作中。中智提供人事事務性代理服務后,HR可真正投入到人力資源管理、員工關系管理及員工發展中。同樣的人力資源成本,但可為該企業創造更多的有效價值。
3. 特殊事件處理的專業化。該企業在委托中智提供人事事務性代理服務前,該企業發生的一些特殊事件(如工傷等),由于不是常態事件,發生后該企業需要不停咨詢多個政府部門,總結分析后才能做出處理措施。委托中智提供人事事務性代理服務后,發生的特殊事件,中智能及時給予相應的處理指引,并協助處理相關事宜,以使該企業能及時作出相應處理措施,大大提升該企業處理特殊事件的效率及專業性。
4. 企業用工風險成功轉嫁。通過勞務外包,該企業成功轉嫁了用工風險,多年來沒有因為用工問題而與員工發生任何糾紛。
成功案例二
某世界知名央企自2011年起在珠海設點,投資接近600個億,得到政府的大力支持。在進駐珠海并努力準備投產的同時,該央企選擇了中智作為唯一一家的人力資源服務提供商,為其所有輔助性崗位提供真正意義上的全外包服務,服務內容包含:崗位設定、人員招聘、與員工簽訂勞動合同、辦理社保、住房公積金、 檔案保管、勞動用工、人員管理、排班設定、考勤考核等一系列與人力資源相關的服務。通過中智的服務,解決了該企業如下問題:
1. 釋放人力資源壓力:最近幾年,國內普遍出現了“用工荒”,尤其是一些基層職位往往比中高層職位更富招聘壓力,強大的招聘壓力往往讓人力資源部疲于應付基礎性工作而忽略了更具戰略意義的管理性工作,通過勞務外包緩解了該企業基層職位的用人壓力,釋放人力資源壓力,且勞務外包把輔助性崗位的一些日常管理都外包,使人力資源部門可以把工作重心集中在更具有戰略意義的核心工作上。
2. 保證人員供應:如前一條所述,使用勞務外包,有效緩解了“用工荒”對該企業的沖擊,保證人員供應。
3. 降低該企業的管理成本規避用人風險,使企業運營及管理成本在可控范圍內,真正實現該企業用工“零風險”。
4. 精簡編制,使組織更有效率與活力。
5. 借力合作伙伴,助推企業人力資源跨越式發展。
成功案例三
某知名代表處,自從在珠海設立起就與中智建立合作關系,即使后來注銷代表處并設立外資公司,都依然選擇中智作為人力資源的服務提供商。從開始無雇傭權而選擇三方派遣,到外資公司成立而改選人事代理服務,該公司一直都高度肯定中智的服務。中智高效的服務主要體現在以下幾個方面:
1. 因為該公司的負責人為外籍人,對中國的社保、勞動法等完全沒有概念,中智有效幫助該公司快速了解中國相關人力資源信息,并及時分享最新資訊,提供勞動法、勞動合同法等相關的咨詢服務。
2. 協助草擬中英文版的公司公告、協議等文件。
3. 有效協助公司與員工的溝通,為員工詳細介紹福利待遇。
4. 為該公司提供最接近市場的薪酬范圍,并協助完成了員工福利系統的規劃。
成功案例四
某世界知名、全球領先的能源計量設備、系統和服務的供應商,總部設在珠海,在全國各地均有自己的辦事處。自2011年委托中智提供人事代理、勞務派遣等一系列人力資源服務后,實行了對全國員工福利的規范性管理,并在以下幾個方面完善了人力資源的管理
1. 服務網絡覆蓋全國:該企業在全國各地均有辦事點,員工遍及全國。中智集團的全國性服務網絡為該企業提供了最及時最有效的服務。員工能自行選擇福利辦理地點,大大增加了員工對企業的歸屬感;同事讓企業HR在不增加人手、不造成機構繁冗的前提下,能準確并及時地處理各地員工的福利,大大提高了HR的工作效率。
2. 人才推薦:中智專業的招聘及獵頭服務讓該企業能及時填補企業用人空缺。
3. 全方位、多視角的服務產品:為異地員工提供多元化服務,如體檢等,讓異地員工與本地員工一樣享受公司福利,增加歸屬感。
成功案例五
珠海本地某國家級重點技工學校,是廣東省“文明校園”、“民族團結先進單位”、珠海市“先進單位”、“花園式單位”、“紅旗標兵團委”、“擁軍先進單位”和“政務公開先進單位”。
學校于2011年1月1日委托中智提供勞務派遣服務,實行了對學校編外老師的規范性管理。中智專業、專注、熱忱的服務理念得到了政府部門和事業單位的認可,使得中智在人力資源的道路上得到了質的提升。中智的優質服務解決了學校以下幾個問題:
1. 央企的背景,品牌的保證:珠海中智是中智集團在珠海設立的全資子公司,擁有雄厚實力背景和良好口碑,選擇中智,使教師更有歸屬感。
2. 一站式的專業服務:因為人員編制有限,學校的教師和職工有編制內外之分,但學校對所有老師和教職工都持一視同仁的態度,通過中智專業的服務能讓老師的福利得到最大的保障。學校事務繁多,負責人主導師質和學校規范方面,因此委托中智處理社保、酬薪個稅、用工管理等人力資源方面的工作,重新梳理教師管理的模塊,使得學校管理更規范。
3. 高效的服務團隊:為了能更好地服務于學校,中智以采用專一“客戶代表”直接負責對口學校的服務工作。專人服務能及時解決學校與教師的需求,做到反映高效率、服務高品質。